PERGUNTAS FREQUENTES
Sim, todos os produtos exibidos no site RGA Escritório & Lar são representados por fotos reais ou imagens fornecidas pelos fabricantes. Nos esforçamos para garantir que as fotos correspondam ao produto recebido. No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças nas configurações de exibição de cada dispositivo.
Você pode acessar seu recibo de venda na sua conta do site RGA Escritório & Lar. Basta fazer login, ir até a seção "Meus Pedidos" e selecionar o pedido correspondente. Lá você encontrará todos os detalhes da compra, incluindo o recibo que pode ser visualizado e impresso.
Você pode devolver um produto em até 7 dias após o recebimento, sem a necessidade de justificar o motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e informar a devolução. O produto deve estar sem uso, com o lacre original do fabricante intacto e em sua embalagem original. O custo do frete para devolução será coberto por nós.
Sim, estamos sempre trabalhando para repor nosso estoque. Caso o item desejado esteja "esgotado", recomendamos que fique de olho em nosso site, pois ele pode ser reabastecido em breve. Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para mais informações sobre a disponibilidade futura do produto.
Atualmente, o RGA Escritório & Lar realiza entregas em todo o território nacional. Durante o processo de finalização da compra, você poderá inserir o endereço desejado para o envio, e faremos o possível para garantir que o pedido chegue ao destino indicado com segurança.
Sim, utilizamos criptografia SSL para garantir que todos os seus dados pessoais e de pagamento sejam protegidos durante a navegação e as transações no nosso site.
ceitamos os principais cartões de crédito e débito, além de pagamento via boleto bancário e PIX.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Se não receber essa confirmação em até 24 horas, entre em contato conosco.
Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da troca. Se o produto estiver dentro das condições para troca (lacre intacto e sem indícios de uso), faremos a substituição.
Sim, caso o produto apresente defeito, você tem até 90 dias para devolver o item e solicitar o reembolso ou a substituição. Basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected] para iniciar o processo.
Os reembolsos são processados dentro de 3 a 5 dias úteis após a aprovação da solicitação. O tempo total para que o valor apareça na sua conta pode variar dependendo da administradora do cartão de crédito, podendo levar até 10 dias úteis.
Você pode devolver um produto em até 7 dias após o recebimento sem a necessidade de justificar o motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e informar a devolução. O custo do frete para devolução será coberto por nós.
